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DianhuaChina 隐私及 Cookies 政策

生效日期:2018 年 5 月 25 日

本隐私政策描述了 DianhuaChina 如何收集和使用您在我们网站上提供的个人信息,该网站为 DianhuaChina.com,由 DianhuaChina所有并运营。

DianhuaChina 非常重视访客的隐私,并承诺任何时候都将努力保护好您的私人数据。本隐私政策描述了 DianhuaChina 收集和使用个人信息的方式、我们收集此类信息的原因以及我们在网站 DianhuaChina.com上使用此类信息的方式。它还介绍了您在自己个人信息的使用方面有哪些选择,以及您如何才能查看和更新此类信息。

当我们作为数据控制人对我们网站的访问者和用户的个人数据进行管理时(即,在我们确定此类个人数据的用途和处理手段时),便适用本隐私政策。

我们不会收集您不自愿提供或不同意提供给我们用于进一步处理的任何个人信息。我们不会以本声明中未提及的任何方式向他人出售、共享或出租此类个人信息。

如果您对我们的隐私政策或做法有疑问或希望提出投诉,请通过电子邮件联系我们,电子邮件地址: customerservice@dianhuachina.com。

我们收集的个人信息

个人信息是指与身份明确的或可识别的自然人有关的任何信息;可识别的自然人是指可以直接或间接被识别出身份的人,特别是在提及某种识别特征的时候,比如:姓名、身份证号、位置资料、在线识别符;或提及该自然人特有的一项或多项特征时,比如:身体、生理、遗传、心理、经济、文化或社会方面的可识别特征。

个人信息是指与身份明确的或可识别的自然人有关的任何信息;可识别的自然人是指可以直接或间接被识别出身份的人,特别是在提及某种识别特征的时候,比如:姓名、身份证号、位置资料、在线标识符,或提及该自然人特有的一项或多项特征时,比如:身体、生理、遗传、心理、经济、文化或社会方面的可识别特征。

当您使用我们的服务时,我们会收集您的以下个人信息

账户信息
我们收集网站访问者自愿提交的个人可识别信息,如姓名、通信地址、电话号码、电子邮件地址、信用卡号码。此类信息仅用于满足您的特定请求或处理您的订单,除非您授权我们以其他方式使用它,例如将您添加到我们的联系人列表中。

用户消息
在向您正常提供服务的过程中,我们不会保留您的消息。相反,您的消息将存储在您自己的设备上,而不是存储在我们的服务器上。您的消息一旦发送成功,就会从我们的服务器上删除。

联系人
该应用程序会导入您提供的联系人列表中的电话号码,用来计算通话和短信费用。我们只将联系人电话号码用于计算通话和短信费用。我们不收集或存储此类信息,访问这些信息只是为了在应用程序中显示它,同时优化您的用户体验。
我们将为您妥善管理此类信息,确保这些联系人无法被我们识别。

通话服务
为了提供通话服务,该应用程序将通过您手机的麦克风读取您的音频消息,并将其传输给与您交谈的另一方。该应用程序具有“无音频记录”功能。

当您使用我们的服务时,我们会自动收集您的以下个人信息

日志信息和使用情况
我们收集的信息与您和我们的服务交互有关,涉及服务类、诊断类和服务性能类信息,其中包括您使用服务的详细方式、您的服务偏好、您与其他用户(包括企业)的互动情况,以及您参与各种活动和安排的时间、频率和时长。我们还收集日志文件、诊断报告、崩溃报告、网站日志和性能报告。此外,我们还会记录您注册使用我们服务的日期,以及您所使用的特定功能(如短信、通话、状态、群组、支付或业务功能)等信息。

设备和连接信息
当您安装、访问或使用我们的服务时,我们会收集特定于您所用设备和连接方式的数据,包括您的硬件型号、操作系统信息、应用程序版本、浏览器信息、移动网络、连接方式详情(包括电话号码、移动运营商或 ISP)、语言和时区设置、IP 地址、设备操作信息和标识符(包括与 KeepCalling 产品相关并关联至同一设备或帐户的唯一标识符)等详细信息。

我们利用 Cookies 和类似技术收集的个人信息

DianhuaChina 及其合作伙伴利用 Cookies 或类似技术来分析趋势,管理网站,跟踪用户的站内活动,收集整个用户群体的人口统计信息,以及记住用户的设置(如:语言偏好、位置等),或用于鉴权。用户可以在浏览器层面上控制 Cookies 的使用。如果您拒绝 Cookies,您仍可使用我们的网站,但网站的部分功能和栏目会存在使用限制。

什么是 Cookie?
Cookie 是网站服务器存储在您电脑或移动设备上的一种简单文本文件。每个 Cookie 都是您的网页浏览器所独有的,它含有一些匿名信息,如唯一识别符、网站名称,以及一些数字和号码。
为了改善您的用户体验,您访问的多数网站都会通过 Cookies"记住"您,要么只在您访问期间记住(使用"会话 Cookie"),要么为了您的再次访问而长期记住(使用"持久性 Cookie")。
Cookies 可以由您访问的网站设定("第一方 Cookies"),也可以由正在您所看网页上运行内容的其他网站设定("第三方 Cookies")。

Cookies 都做些什么?
Cookies 有许多不同的任务,例如让您有效地在页面之间导航,存储您的偏好以及改善您的网站体验。 Cookies 使您与网站之间的互动更加快捷、轻松。如果某网站不使用 Cookies,每当您在站内来到一个新网页时,网站都会认为您是新的访问者,例如,如果您在已经"登录"的情况下来到另一个页面,网站也不会认出你,也就无法让您保持登录状态。

DianhuaChina 是如何使用 Cookies 的?
DianhuaChina 及其合作伙伴利用 Cookies 或类似技术来分析趋势,管理网站,跟踪用户的站内活动,收集整个用户群体的统计类信息,并记住用户的设置(如:语言偏好、位置等),或用于鉴权。用户可以在单个的浏览器层面上控制 Cookies 的使用。如果您拒绝 Cookies,您仍可使用我们的网站,但网站的部分功能和栏目会存在使用限制。

DianhuaChina 有使用哪些第三方 Cookies?
Firebase、Facebook、Twitter、SendGrid、Quora 等受信任的合作伙伴以及 Google Analytics 等分析公司也可能会在您的设备上放置 Cookies。 请阅读我们合作伙伴的隐私政策,以确保您认可其使用 Cookies 的方式。

如果您不想使用 Cookies,那您该怎么做?
如果愿意,您可以选择阻止部分或全部 Cookies,甚至删除已经设置的 Cookies;但请注意,这种情况下,您可能会失去网站的某些功能。

如果您想限制或阻止本站或任何其他网站设置的 Cookies,您可以在您的浏览器中进行相应的设置。浏览器的"帮助"功能应当有说明如何操作。或者,您也可以访问 www.aboutcookies.org,该网站全面介绍了在各种浏览器上该如何进行此类操作。您可以找到有关 Cookies 的一般信息,并了解到如何从您的设备中删除 Cookies。

如要选择不让第三方收集您在本站活动的任何相关数据,请参阅其网站以获取更多信息。

我们从第三方收集的个人信息

我们与第三方广告商开展合作,以便在我们的网站上展示广告,或在其他网站上管理我们的广告。我们的广告合作伙伴利用 Cookies 和网络信标来收集与您在本网站或其他网站上的活动有关的其他信息,以便根据您的兴趣为您提供定向广告。如果您不希望此类信息被用于给您提供定向广告,您可以点击 此处退出该服务;若您位于欧盟境外,请点击 此处。请注意,该操作并不会避免让您接收广告。您还将继续收到普通性质的广告。

如果您选择用社交媒体账号(Facebook、Google 等)注册或登录 DianhuaChina , DianhuaChina 将能够访问您在该社交媒体上登记的姓名和电子邮件地址。即使您从自己的 DianhuaChina 账户中删除已关联的社交媒体账号,您的姓名和电子邮件地址也不会从您的 DianhuaChina 账户中删除。

如果您选择通过我们的推荐服务来介绍朋友使用我们的网站,我们会向您询问该友人的姓名和电子邮件地址。我们将自动给您的朋友发送一封一次性的电子邮件,邀请其访问本网站。 DianhuaChina 存储此类信息只是为了发送这封一次性的电子邮件以及跟踪该推荐计划是否成功。您的朋友可以发送电子邮件至 customerservice@dianhuachina.com 联系我们,并要求我们从数据库中删除此类信息。

DianhuaChina的在线广告

为了将我们的产品与感兴趣的人群匹配起来,我们使用了第三方广告服务,比如 Google(谷歌)。您访问我们的网站,很可能是第三方向我们提供此类服务(AdWords、DoubleClick 等)的结果;另外,根据您过往的访问记录和兴趣,您今后在访问我们网站的时候可能会收到相关广告。如果不希望我们使用 Cookies,请访问 网络广告促进协会的退订页面

我们在互联网领域所取得的地位,正是将用户偏好与产品相匹配所带来的结果。为了接触适合的受众,我们合作的外部企业(如 Google 或 Quantcast)可能会使用特定的信息来确定消费者的习惯:访问网站的情况以及浏览的商品和服务,以确定或预测访问者的特点、行为或偏好。

我们在您访问我们的网站时收集的资料将由外部公司与来自更多网站的更大的资料库进行匹配,以便将广告投放给浏览方式与我们的访问者类似的人群。这样,消费者就能通过更有效的广告方式收到更相关的广告并从中受益。
收集的资料不包含我们访问者的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码。如需详细了解Google 如何在用户的浏览器中利用 Cookies 存储此类资料,请点击 此处

本网站含有指向其他站点的链接,它们的隐私政策可能不同于 DianhuaChina。如果您将个人信息提交给此类网站,您的信息则受此类网站之隐私政策的管治。我们建议您认真阅读您所访问的任何网站的隐私政策。

此外,本网站还含有社交媒体功能,比如 Facebook Like 按钮。此类功能可能会收集您的 IP 地址、您在本网站所访问的页面,并且可能会配置 Cookie 来正常启用此类功能。社交媒体功能或由第三方提供,或由本网站直接运营。您对此类功能的使用受功能提供方之隐私政策的管治。

如果您同意,我们将使用您提供给我们的资料来向您发送与您感兴趣的产品或服务有关的通知,但我们绝不会将您的个人资料提供给第三方用于他们自己的直接推广活动。

如果您想订阅我们的简讯,我们将用您的姓名和电子邮件地址向您发送简讯。出于对您个人隐私的尊重,您可以选择停止接收我们的简讯或推广邮件,方法:按照此类邮件中包含的退订说明进行操作;或进入您账户设置页面的电子邮件偏好一栏中进行操作;或者,您也可以发送电子邮件至 customerservice@dianhuachina.com联系我们。

我们如何使用您的个人信息

We may also process your information for the following reasons:
  • initiate a payment, send or request money, add value to an account;
  • authenticate your access to an Account; communicate with you about your account;
  • create an account connection between your account and a third-party platform;

我们如何共享您的个人信息

我们可能会将您的个人信息披露给本集团的其他成员公司,他们可能会用此类信息进行以下活动:
  • 向您提供使用我们服务的渠道(账户注册、客户服务)
  •  
  • 帮助检测、调查、缓和并防止可能的欺诈及违法行为和数据安全违规行为
  •  
  • 向您投放个性化的广告
 
我们可能会向代表我们提供服务以帮助我们开展经营活动的第三方披露您的信息。此类公司使用您个人信息的权限仅限于向我们提供此类服务。
 
此类服务可能包括:
  • 执行订单及交付套餐
  •  
  • 付款处理和退款代表

  • 提供客户服务
  •  
  • 发送营销类宣传资料

  • 执行订购/订阅服务

  • 指定手机网络
  •  
在以下几种情形下,我们也有可能会披露您的个人信息:
  • 应公共当局的法律要求,包括满足国家安全要求及执法要求;
  • 应法律的要求,比如传唤或类似的法律程序;
  • 当我们本着诚信善意的原则相信,披露您的个人信息是保护我们的权利以及您或他人的安全以及调查欺诈行为所必需的;
  • 如果 DianhuaChina 参与并购或出售其全部或部分资产,我们将通过发送电子邮件给您及/或在本网站显要位置发布通知的方式将您个人信息所有权或用途的任何变更情况以及您可以就自己的个人信息所做的任何选择通知到您;
  • 在您事先同意的情况下披露给任何其他第三方。

在国际范围内传输您的个人资料

为了提供服务,我们可能会将您的个人资料传输到欧洲经济区(EEA)以外的国家。
我们可能会在本集团位于美国和罗马尼亚境内的成员公司范围内传输、处理和存储资料。我们也可能会在我们供应商设立了办公场所的任何其他国家传输、处理和存储资料。
向任何此类国家传输资料都将受到相关保障措施的保护,比如标准合同条款及企业约束规则。
使用我们的服务,即代表您同意我们将您的个人信息向您所在国家以外的地方传输。

您在您个人信息方面享有的权利

我们已经总结了您依据资料保护法所享有的权利。部分权利较为复杂,我们未在总结中详细介绍。因此,您应当阅读监管机构的相关法律和指导,以查看此类权利的完整信息:


  • 您有权了解自己个人信息的收集方式、用途及使用方式
  • 您有权查看我们持有的有关您的个人信息
  • 如果我们持有的有关您的个人信息不准确,您有权要求我们进行更正
  • 某些情况下,您有权要求我们删除您的资料,或停止对此类资料的处理或收集
  • 您有权要求我们传输或移植您个人资料的组成部分
  • 您有权向您的资料保护管理员投诉


您可以查看、检查和更改您的大部分个人信息,在我们的会员信息页面上即可更改;或,您也可以发送电子邮件至 customerservice@dianhuachina.com联系我们的客户服务中心,我们将在合理的时限内就您的资料操作请求进行答复。

我们会将您的个人信息保留多长时间

只要您的账户仍然有效,或我们仍需要您的个人信息来为您提供服务,我们就会保留您的个人信息。在我们遵守法律义务、解决争议以及执行协议所必需的情况下,我们会保留并使用您的个人信息。

当您提出要求时, DianhuaChina 将向您提供有关信息,让您知道我们是否持有关于您的任何个人信息。您可以查看、更正或要求删除您的个人信息,更改操作在我们的会员信息页面上即可进行;或者,您也可以发送电子邮件至 customerservice@dianhuachina.com联系我们的客户服务中心。我们将在合理的时限内就您的资料操作请求进行答复。

安全

我们会采取合理的防范措施来保护您在浏览网站以及购买产品和服务时披露的个人信息,绝不会将此类信息披露给第三方。您的个人可识别信息将得到妥善保护。只有获得授权的工作人员才有权访问此类信息。当您在订单页面输入敏感信息(如信用卡号)时,我们采用的安全套接字层(SSL)技术会对信息传输进行加密。我们按照普遍接受的标准来保护提交给我们的个人信息,无论是传输过程中还是收到之后。不过,目前尚无任何互联网传输方式或电子存储方式是 100% 安全的。因此,我们无法保证信息的绝对安全性。如果您对我们网站的安全事项有任何疑问,请发送电子邮件至 customerservice@dianhuachina.com联系我们。

对于非法活动以及违反本站 条款的行为,我们可能会利用收集到的部分信息来调查、防范或采取行动。

见证

DianhuaChina.com 无法编辑、更改、更新或删除任何通过服务提供商 TrustPilot.com 收到的客户见证或评论
客户需要登录其 TrustPilot 账户才能更新或删除发布在那里的任何有关 DianhuaChina.com 服务的见证。

DianhuaChina.com 手机应用

使用及变更

要通过 KeepCalling 手机应用使用服务,您首先需要开设账户并购买呼叫服务。对此,我们有适用的《隐私政策》。

要使用 KeepCalling 手机应用,你需要用您在网上账户或应用上注册的电子邮件地址和密码/PIN 码登录,或用可用的社交媒体登录信息来登录。我们将试着让您保持登录状态,以便您在每次使用应用时都可以跳过此类步骤。如果删除应用,您的网上账户不会受到任何影响。

如需纠正或完善您与应用关联起来的个人信息,您需要进入"我的账户"应用标签。其他任何相关问题,请点击应用内的"帮助中心"标签。

我们收集的个人资料

个人资料是可用于识别您个人身份的任何类型的数据。为了通过应用程序为您提供服务,我们需要收集的信息包括:姓名、电子邮件地址、电话号码等个人信息;联系人电话号码;财务信息(用户支付信息)和若干个应用程序交互事件。

我们如何使用个人资料

该应用程序所用信息由 DianhuaChina.com收集,目的在于:
  • 计算通话和短信费用;程序会自动导入您的手机联系人。我们使用这些联系方式只是为了计算通话和短信费用。我们并不收集或存储此类信息,而只是访问这些信息以将其显示在应用程序中,并优化您的使用体验。
  • 提供通话服务;该应用程序通过您手机的麦克风来读取您的音频消息,并将其传输给与您交谈的另一方。该程序不带“录音”功能。
  • 根据 DianhuaChina.com 帐户设置提供服务
  • 记住您第一次登录应用程序时所用的登录信息,使您不必每次使用应用程序时都重新输入。

登录应用程序时,您需要提供:
  • 您在 DianhuaChina.com登记的电子邮件地址
  • 您的 DianhuaChina 密码
第三方

对于您关联到应用的账户,我们不会将其中的任何个人资料传输给第三方。此外,为了持续改进服务和解决应用崩溃问题,我们会将一些技术类的非个人资料发送到我们的服务器。

应用读取的其他资料

KeepCalling 应用读取的资料包括 IP 地址、所在国家和服务要求。在应用内进行购买时,应用需要读取处理付款所必需的付款资料,但此类资料不会被收集或保存下来。

敏感许可

为了向您提供最佳服务, KeepCalling 应用会自动导入您的电话联系人。我们不会收集或储存此类信息,只会读取并将其显示在应用中,并优化您的使用体验。

为了提供呼叫服务,应用会使用您电话上的麦克风来读取您的音频消息,并将其传输给与您通话的另一方。应用本身不具备录音功能。

安全性

为进一步保障您的余额安全,您可以在每次会话完成后退出应用。否则,我们将试着让您保持登录状态,以方便您访问应用。应用内的购买是经过验证且受到保护的。请注意,任何使用您手机的人也有可能访问到您的应用。

本政策的更新

我们保留根据法律规定或最新服务条款对本政策进行更新或修改的权利,届时可能通知您,也可能不通知您。

我们不会向第三方披露应用跟踪结果,我们只利用此类结果来为您提供您可能感兴趣的信息。此外,为了持续改进服务并解决应用崩溃问题,我们会向服务器发送一些不属于个人信息的技术类数据。

我们利用移动分析软件来更好地了解我们的手机软件在您手机上的功能情况。该软件可能会记录诸如以下几类的信息:您使用应用的频率、应用内发生的事件、聚合使用情况 、性能数据、应用来源等。我们不会将我们存储在分析软件内的信息与您在手机应用里提交的任何个人可识别信息进行关联。

有问题?

如果您希望更改注册时提交的任何信息,或者,如果您对我们的《隐私政策》有任何疑问,欢迎发送电子邮件联系我们:

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