常见问题

• 我可以给奖励积分加上货币价值吗？
  奖励积分不具有直接货币价值。每个奖励积分相当于 ⁦1¢⁩ 的 Voice 话费（ DianhuaChina）。您可以用此类话费通过 DianhuaChina来拨打国际长话。
• 哪里可以看出我赚了多少奖励积分？
  要查看您的奖励积分余额，您只需登录自己的账户并点击"我的信息"。
• 奖励积分会过期吗？
  如果您的账户连续 6 个月内没有任何操作记录（未拨打电话或下订单），您的 奖励积分 将会过期。
• 只向朋友提起你们就能得到奖励积分吗？
  不。要赚取奖励积分，您需要让您的朋友用你电邮给他们的推荐码注册一个账户。在您的朋友首次下订单之后，奖励积分将计入您的账户中。请注意，您的朋友必须在你使用的同一个网站上注册账户。
• 我通过推荐朋友所赚取的奖励积分没有计入我的账户，是怎么回事？
  DianhuaChina 检查所有推荐订单的有效性。在以下情况下，推荐订单将被视为无效：

  • 新账户是用同一人的另一个电子邮件地址注册的。
  • 新账户使用的实际地址或账单地址与某个现有客户的实际地址或账单地址相同（室友或家庭成员不算）。
  • 根据公司标准，某位客户已经存在于我们的数据库中。
• 我兑换所赚的奖励积分时可以得到 Voice 订单额的2%吗？
  不，此类情况不发放奖励积分。
• 我何时可以把自己的奖励积分兑换成 Voice 话费？
  当您的积分累积到要求的最低 1000 积分时，您就可以把自己的积分兑换成 Voice 话费，其价值相当于 ⁦$10⁩ 的 Voice 话费。
• 奖励积分和优惠码可以累积吗？
  不，已经使用了优惠券或礼品券的订单不能再获得奖励积分。
  另外，如果您的朋友已经使用了优惠券或已经在首次下订单时享受了优惠，那么，您就不能通过向他们提及我们而获得奖励积分。
• How can I earn free Voice Credit?
  For every purchase, you get Thank You points. For referring a new customer you will receive 500 Thank You points. Once you reach 1000 points you can convert them into ⁦$10⁩ free Voice Credit.
• How do I refer a customer?
  To recommend our service to a friend, please send them your referral code and ask them to use it when opening an account on this website. You can find your referral code in your account, on My Information page. For each friend you recommend you get 500 Thank You points, once he/she opens an account and buys one of our products.
• 我可以把自己的奖励积分转给其他账户吗？
  不。奖励积分不能转移到其他账户。